Consulta de Procesos SECOP 1 y 2 | 2020; Recientes; Medellín, Antioquia; UNAD - UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ATENDER LAS SOLICITUDES RECIBIDAS A TRAVES DE LOS CANALES DE ATENCIÓN PRIMARIA DEL SISTEMA DE ATENCIÓN AL USUARIO, DURANTE LAS JORNADAS DISPUESTAS PARA LOS CANALES QUE LO CONSTITUYEN, EN EL MARCO DEL CUMPLIMIENTO DE LOS COMPROMISOS DEL PROYECTO 13 ?UNAD A SU SERVICIO? DEL PLAN DE DESARROLLO Y APORTANDO AL LOGRO DE LA POLÍTICA DE RETENCIÓN Y PERMANENCIA ESTUDIANTIL. , Y DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA Y LA PROPUESTA PRESENTADA POR EL CONTRATISTA LOS CUALES HACEN PARTE INTEGRAL DEL PRESENTE CONTRATO

APOYAR LA GESTIÓN DEL SISTEMA DE ATENCIÓN AL USUARIO, EN LOS DIFERENTES CANALES DE COMUNICACIÓN DE LA UNIVERSIDAD (LÍNEAS DE ATENCIÓN, SERVICIO DE ATENCIÓN VIRTUAL, CONMUTADOR PBX, ATENCIÓN PERSONALIZADA CAMPAÑAS OUTBOUND) DURANTE LAS JORNADAS DE ATENCIÓN DISPUESTAS PARA LOS MISMOS, CON EL FIN DE APORTAR A LA MEJORA DE LA ATENCION PRESTADA TANTO AL USUARIO EXTERNO E INTERNO DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD), CONTRIBUYENDO CON LA POLÍTICA DE RETENCIÓN Y PERMANENCIA ESTUDIANTIL Y EL CUMPLIMIENTO DEL PLAN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL, Y DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA Y LA PROPUESTA PRESENTADA POR EL CONTRATISTA LOS CUALES HACEN PARTE INTEGRAL DEL PRESENTE CONTRATO

CONTROLAR EL SISTEMA DE GESTIÓN DOCUMENTAL A NIVEL ZONAL, DE ACUERDO A LOS LINEAMIENTOS NORMATIVOS Y PROCEDIMENTALES CON QUE CUENTA LA UNAD EN MATERIA ARCHIVÍSTICA, DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS Y PRINCIPIOS GENERALES QUE REGULAN LA GESTIÓN ARCHIVISTA DEL ESTADO COLOMBIANO, POR MEDIO DE LOS DIFERENTES PLANES, PROYECTOS Y LOS DIFERENTES DOCUMENTOS NORMATIVOS QUE PARA TAL FIN ESTABLEZCA LA SECRETARIA GENERAL, Y DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA Y LA PROPUESTA PRESENTADA POR EL CONTRATISTA LOS CUALES HACEN PARTE INTEGRAL DEL PRESENTE CONTRATO

APOYAR LA EJECUCION DEL COMPONENTE PRÁCTICO DE LOS PROGRAMAS ACADÉMICOS OFRECIDOS POR LA UNAD, MEDIANTE DE LOS PROCEDIMIENTOS ESTIPULADOS POR LAS DEPENDENCIAS FACULTADAS POR LA UNAD CON EL FIN DE GARANTIZAR EL DESARROLLO DE PRÁCTICAS PROGRAMADAS EN LA ZONA DE INFLUENCIA, Y DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA Y LA PROPUESTA PRESENTADA POR EL CONTRATISTA LOS CUALES HACEN PARTE INTEGRAL DEL PRESENTE CONTRATO

APOYAR LOS PROCESOS DE INSCRIPCIÓN Y MATRICULA DE LOS ASPIRANTES Y ESTUDI CEAD MEDELLIN ANTES DE LOS DIFERENTES PROGRAMAS OFERTADOS POR LA UNIVERSIDAD, EXPEDIR CER TIFICADOS ACADÉMICOS Y CARNETIZACIÓN DE LOS ESTUDIANTES, DAR RESPUESTA A LO TIFICADOS ACADÉMICOS Y CARNETIZACIÓN DE LOS ESTUDIANTES, DAR RESPUESTA A LO S REQUERIMIENTOS E INQUIETUDES DE ESTUDIANTES Y PERSONAL ADMINISTRATIVO EN

APOYAR LOS PROCESOS DE INSCRIPCIÓN Y MATRICULA DE LOS ASPIRANTES Y ESTUDI CEAD MEDELLIN ANTES DE LOS DIFERENTES PROGRAMAS OFERTADOS POR LA UNIVERSIDAD, EXPEDIR CER TIFICADOS ACADÉMICOS Y CARNETIZACIÓN DE LOS ESTUDIANTES, DAR RESPUESTA A LO TIFICADOS ACADÉMICOS Y CARNETIZACIÓN DE LOS ESTUDIANTES, DAR RESPUESTA A LO S REQUERIMIENTOS E INQUIETUDES DE ESTUDIANTES Y PERSONAL ADMINISTRATIVO EN

ADMINISTRAR LOS CONTENIDOS DIGITALES O IMPRESOS PARA EL DESARROLLO DE ACTIV CEAD MEDELLIN IDADES ACADÉMICAS Y/O DE INVESTIGACIÓN POR USUARIOS INTERNOS O EXTERNOS, GA RANTIZANDO LA ATENCION OPORTUNA RANTIZANDO LA ATENCION OPORTUNA